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Der Choice Overload Effect – wirkt das framing von Produktattributen als Moderator?

Titel

Der Choice Overload Effect – wirkt das framing von Produktattributen als Moderator?

AutorInnen

Feuerbacher, C., Gaier, M., Rost, N., Vardar, M.

Abstract

Der Choice Overload Effekt (COE) stellt für Konsumenten eine Informationsbelastung im Entscheidungskontext dar. Aufbauend auf anderen Studien werden die Hypothesen getestet, dass der COE mit der Anzahl an Auswahlmöglichkeiten steigt und gleichzeitig das framing der Produktattribute als Moderator wirkt. 182 Versuchspersonen sollten aus einem entweder großen oder kleinen Set an Schwarzteesorten, deren Attribute entweder im feature oder im dimension framing präsentiert wurden, eine Teesorte auswählen. Der COE wurde mit mehreren Variablen erfasst. Während nicht alle Variablen den Einfluss der Setgröße und des moderierenden framings bestätigen, findet sich für fast alle AVs ein Haupteffekt des framings. Die Ergebnisse weisen darauf hin, dass große Auswahlmöglichkeiten Kaufentscheidungen erschweren, und Produkteigenschaften, die als features präsentiert werden, den COE verringern können.

Schlagworte

Choice Overload Effect, Framing, Produktattribute